为解决无物业小区垃圾分类不规范的难题，浙江省杭州市滨江区晶都社区发挥多方力量，构筑了“以党建为引领、多方齐参与、居民共治理”的共建、共治、共享格局，多举措推进无物业小区“准物业”服务，形成无物业小区垃圾分类自治管理新模式，推动小区垃圾分类知晓率、参与率和投放准确率。

“党建+”补齐管理短板

为解决无物业小区垃圾分类工作实施慢、推进难等问题，晶都社区党总支联合多方力量，通过党支部党员“补位”宣传推广、辖区单位“补位”社会资源、志愿者“补位”日常管理，补齐垃圾分类管理短板。

晶都社区党总支发动支部力量，成立“红管家”队伍，以一名党员负责一幢楼的形式，党员带头，发动骨干，积极参与到垃圾分类宣传活动中，推进实施垃圾分类知识全覆盖。社区定期召开党建联席会议，围绕定时定点定岗管理、撤桶后日常巡查等工作进行深入探讨，在协商中将实际工作精细化。

同时，晶都社区启动“党建+项目”认领活动，大党委共建单位认领共建项目，参与辖区垃圾分类管理工作，将更多社会资源注入无物业小区；成立“红领责任居民服务队”，责任居民带头参与垃圾分类督导，成为助推社区发展的“领头羊”，带领辖区居民参与到社区建设中来。

“居民自治”充实队伍力量

晶都社区通过推动小区居民“微自治”，组建各类志愿服务队，分时段开展垃圾分类督导、宣传工作，形成无物业小区垃圾分类自治管理新模式。

现在，晶都社区制定了每日早中晚“三查”模式，每日有两个时间点位会有垃圾分类督导员，常态化劝导居民遵守垃圾分类，纠正居民垃圾分类的错误，指导正确投放方法。其中，每日分三个时段进行垃圾分类督导队分组轮流巡查，查看点位督导员工作情况、可回收物整理情况、垃圾是否满溢、撤桶后是否有居民投放等现象，每次巡查不少于3小时。

另外，居民还自发组织多支志愿者队伍，把督导与宣传相结合，将垃圾分类知识传递到家家户户，让垃圾分类管理制度深入人心。

“云监管”助推实效监督

为有效监督垃圾分类实效，晶都社区将数字化技术融入垃圾分类监督管理体系。在无物业小区的每个垃圾投放点位上都安装了摄像头，垃圾分类专管员可直接通过手机，实时查看点位情况，对点位垃圾分类督导情况和居民分类情况进行云监管。在非投放时间，专管员可以通过监控，查看在撤桶后点位是否存在垃圾，并通过监控倒查乱扔现象。对检查到乱扔垃圾或未按标准分类的人员，上门进行劝导，发放相关宣传资料，讲解垃圾分类基本常识，进一步增强居民对垃圾分类知识的了解，将分类工作做细、做实、做久。

此外，晶都社区充分发挥党建引领、微自治、云监管的方式，积极探索多元化分类模式，做到投放时有人督导，全天候有人巡查，让垃圾分类工作“不断档”，营造垃圾分类全民参与氛围，不断提升居民自主参与、自我监督的分类意识，让垃圾分类新时尚蔚然成风，助力建设美好家园。