最近几天，河南联通与河南省邮政管理局以及顺丰，京东，中通，圆通，韵达5家快递公司河南分公司签署战略合作协议，共享网络优势，平台优势，渠道优势，开展技术合作，市场合作，服务合作，携手开启河南邮政快递业数字化转型和高质量发展新篇章。

根据协议，河南联通与河南邮政快递业将在四大领域深化合作，实现资源共享，优势互补，合作共赢一是深化基础设施与通信服务合作在现有合作基础上，探讨运用5G，大数据，物联网等新技术推进智慧物流平台建设，视频监控云存储管理和服务，以及快递领域的舆情分析，用户画像和行业数据建模等合作二是深化双方渠道网点和业务合作借助双方渠道优势，通过渠道互进，资源互换，联合运营等模式开展业务代理，网点共建，终端销售，农村新零售，手机应用程序推广以及寄递业务等合作，提升渠道产品的销售能力和市场份额三是进一步推进寄递物流合作在现有合作基础上，进一步探讨号卡，终端，工程物资等业务产品的综合物流服务，包括仓储，配送，系统及数据服务等，并积极探索5G，物联网在物流领域的应用合作四是推动云犀快递专属产品合作利用中国联通独有的全国集约CB系统开放功能，面向快递总部型企业提供一点接入，服务全国能力，推进云录音，云转写，云质检，云定位，云名片，云识别，云防扰，全流程可视化云犀快递专属产品八大应用服务，促进合作共赢

为满足用户便捷服务需求，河南联通客服官微先后打通了10个系统平台接口，与公司相关业务生产环节实现互通，现已实现47项菜单服务功能，可一键查询套餐余量，账户余额，历史账单等信息，在线办理充值缴费，4G套餐，流量包，积分查兑，号卡激活等业务，提供宽带自助报障/新装预约/故障诊断/工单查询，客户俱乐部，活动与福利等专属服务。