男子华山栈道跳崖，景区还能多做些什么

视点

旅游业作为一个致力于给民众带来“诗和远方”的行业，针对游客轻生的可能，仅仅满足于免责并不够。

近日，一段男子从华山景区长空栈道坠下悬崖的视频引发关注。

据了解，该事件发生于7月24日下午，一男性游客在长空栈道自行解开安全绳坠下山崖，初步判断系轻生。景区正在对该名游客身份进行核查，搜寻仍正在进行。长空栈道位于华山最险峻的景点，距山谷间的垂直距离约2000米左右，搜救难度较大。

这不是个例。每当有此类消息，人们更多的是对生命消逝的感慨，以及难以遏制的无助感。可我们也有理由反思，在无可挽回之前，我们还有什么事可以做。

与此相对的，境外一些易于吸引轻生者的目的地或吸引物，诸如悬崖、大桥、著名建筑等常常采取某些措施遏制轻生行为。做法包括：专人巡逻及时发现劝阻、关键位置构置障碍、用暖心图画和文字劝解、设立热线或必要通讯设施及时疏导、加装专门救生设施等。有的效果明显，有些效果不尽如人意。但无论如何，都是为挽救生命做出的点滴努力。

其实，针对景区乃至旅游的安全保障，国家、地方和相关部门都不遗余力。《旅游法》有专门一章述及，构建旅游安全的法律框架。2016年发布并实施的《旅游安全管理办法》，更是从经营安全、风险提示、安全管理等角度规范了旅游安全管理工作。在A级景区申报、创建、运营以及考核等环节，安全也是重中之重。

可是，当前很多景区的安全准备，面向的是一般游客群体，包括老年人、未成年人以及残疾人，根据他们需要为其提供相应的安全保护措施。但有意轻生者，并没有包括在内。

诚然，我们不该对景区求全责备，他们在安全保障方面已经做了大量的工作。如果不是决意轻生，当前的安全措施应该是有效且足够的。

或许，我们可以更主动的介入和作为。有时候，主动有效的发现和劝导，就能够挽救一个宝贵的生命。有些有成效的方法可资借鉴：如全时间段专人值守危险地段，以求有效识别和快速反应；配置防护网、防护栏等更有效的防护设施；设立能打动人心的劝导标识；在设计上更多地隔离危险，更多地考虑心理反应；评估危险地段开放的可能性……

我们必须承认，要全面防控有意轻生者，绝非易事。此事之难，不在技术和成本，而在于很多时候不可预料，甚至防不胜防。但旅游业作为一个致力于给民众带来“诗和远方”的行业，仅仅满足于免责并不够。我们期待相关方有更多的尝试和些微改进，在关键时刻“拉一把”，就有可能让有意轻生者柳暗花明。

当然，我们也由衷地期望，任何人都能珍视生命。生活或许有苦累，甚至看似走投无路，但请相信，只要人还在，希望总归能打败绝望。

□杨劲松（旅游学者）